Atención al cliente
Trabaja en Sports Warehouse
Bienvenidos a Tennis Warehouse, Running Warehouse y Total Padel
Puestos actualmente vacantes
Nuestra pasión por el deporte, la dedicación a nuestros clientes y nuestro equipo internacional nos convierten en una empresa dinámica con un excelente ambiente de trabajo. ¡únete a nuestro equipo!
Quiénes somos
Sports Warehouse GmbH se hace presente en Europa a través de sus filiales Tennis Warehouse Europe, Running Warehouse Europe y Total Padel, situadas en Schutterwald, Alemania, con la misión de ofrecer la mejor selección de productos a los fanáticos del deporte y contribuir a su máximo rendimiento.
Nuestro propósito en Running Warehouse Europe es aconsejar y facilitar el proceso de compra a los entusiastas del running como nosotros. Sabemos que los clientes desean rendir al máximo, por eso nos preocupamos de estar a la última en cuanto a tecnologías. Seleccionamos con dedicación los productos que vendemos y solo ofrecemos artículos que resultan de utilidad a atletas, corredores competitivos y a todos aquellos que compartan nuestra pasión por el running.
Esto significa que, como empleado, formas parte de un equipo cuya misión consiste en satisfacer a tenistas y corredores de todo el mundo. Para ello, contamos con sedes en tres continentes. En América, estamos presentes en Estados Unidos: San Luis Obispo (California) y Alpharetta (Georgia). En Oceanía, puedes encontrarnos en Australia, en las localidades de Melbourne y Perth. Y por último, en Europa estamos en Schutterwald, Alemania, donde contamos con alrededor de 100 empleados de todas partes del mundo y el ambiente y espíritu internacional de organizaciones mucho más grandes.
Desde Schutterwald vendemos a toda Europa, pero también realizamos envíos a otros países de fuera de la Unión Europea. Es por eso que trabajamos en cinco idiomas diferentes: inglés, alemán, francés, italiano y español. A menudo tenemos ofertas de empleo para personas que hablen al menos uno de estos idiomas. No te preocupes, para la mayoría de los puestos, no es necesario que hables alemán.
Contamos con alrededor de 100 empleados de diferentes perfiles y procedentes de todas partes del mundo. Gozamos del ambiente y espíritu internacional de organizaciones mucho más grandes, aunque nos alegra decir que no hemos perdido la familiaridad.
Desde servicio de atención al cliente y editor de contenido de la página web, a operario de almacén, pasando por imagen y diseño, existen muchos departamentos en Sports Warehouse que demandan una gran variedad de perfiles.
Qué ofrecemos
- Buen ambiente de trabajo en un equipo internacional y diverso
- Trabajar con los mejores productos del mercado en tenis y running
- Acceso al gimnasio y grupos de carrera de la empresa
- Descuento para empleados en los productos que vendemos
- Horarios de trabajo flexibles
- En nuestra cafetería y zona de barbacoa podrás cocinar y disfrutar de platos de todas partes del mundo
Cómo solicitar un puesto
Por favor, hazlo por correo electrónico. Ve pasándote por la página para ver las ofertas de empleo o envíanos tu autocandidatura a jobs@warehousesports.eu
Personas de contacto:
Pierre Garcia
Human Resources Specialist
Tlf: +49 (0) 781 28406 410
Nicola Anders
Human Resources Manager
Tlf: +49 (0) 781 28406 406
Puestos actualmente vacantes
Category Management
Category Coordinator (m/w/d) Running - Part-time
Main responsibilities and tasks
Daily Tasks:
- Website maintenance: sweeps, categories, mailbox check
- Check purchase orders: delays, prices, discounts
- Price matching
- Deal with shipment mistakes
Products/Promotions
- Product descriptions: work in close collaboration with our US team to make sure all products have a description before they are launched on our website
- Create all new products in our system and categorize them properly
- Update sizing charts
- Promotions: Track/analyze our promotion results on a weekly basis
Your skills and work experience:
- Completed apprenticeship or University degree
- Fluent in English. Fluency in German is a plus
- Good analytical and organizational skills, ability to prioritize
- Good communication skills and capable to work effectively in an international team
- Strong computer skills, especially Excel and Powerpoint
Interested? Apply now!
Please send us your application / CV in English!
Atención al cliente
Nuestra meta es proporcionar un servicio sin igual a nuestros clientes. Con este objetivo en mente, nuestro equipo de atención al cliente se dedica a facilitar el proceso de compra de nuestros clientes, resolver dudas que puedan surgir durante el proceso o resolver incidencias vía telefónica, correo electrónico o chat en directo. Atendemos y revisamos todos los pedidos para asegurarnos de que los productos llegan en tiempo y forma.Atención al cliente (Francés)
Main job responsibilities:
- Customer service via phone and e-mail for our French speaking customers
- Advising on product range and product selection
- Support with product orders, payments and order tracking
- Handle and resolve customer complaints and returns
- Additional to these tasks you string tennis rackets
Your skills:
- Passionate for Customer Service to achieve a high customer satisfaction and to create customer loyalty
- Strong proficiency in French and you are able the speak and understand English
- Additional language skills (German, Spanish, Italian) are a plus
- Good computer knowledge and time management
- You have high listening and communication skills
- You work independently, solution- and service-oriented
- Despite hectic periods you keep a cool head
- Knowledge of Tennis and/or Running Products are an advantage
Apply now!
Customer Service Representative (m/f/d) for German speaking customers
Main job responsibilities:
- Customer service via phone and e-mail for our German speaking customers
- Advising on product range and product selection
- Support with product orders, payments and order tracking
- Handle and resolve customer complaints and returns
- Additional to these tasks you string tennis rackets
Your skills:
- Passionate for Customer Service to achieve a high customer satisfaction and to create customer loyalty
- Strong proficiency in German and good English language skills
- Additional language skills (French, Italian, Spanish) are a plus
- Good computer knowledge and time management
- You have high listening and communication skills
- You work independently, solution- and service-oriented
- Despite hectic periods you keep a cool head
- Knowledge of Tennis and/or Running products are an advantage
Apply now!
Send your application to jobs@warehousesports.eu and become a member of our team.
Atención al cliente (m/f/d) de habla italiana
Funciones:- Atención vía telefónica y por email a nuestros clientes de habla italiana
- Aconsejar al cliente sobre nuestros productos
- Asistencia con los pedidos, pagos y seguimiento de pedidos
- Resolución de incidencias
- Encordado de raquetas de tenis
Habilidades:
- Pasión por la comunicación y atención al cliente para lograr una alta satisfacción y fidelización del cliente
- Dominio del italiano y buen nivel de inglés
- Se valorará el conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, español), pero no es imprescindible
- Buenos conocimientos de informática y organización de tareas
- Capacidad de escucha y comunicación
- Saber trabajar de forma independiente, orientado a las soluciones y al servicio al cliente
- Desarrollo de las funciones profesionales eficazmente bajo condiciones adversas
- Se valorará el conocimiento de los productos de tenis y/o running
Por favor, ten en cuenta que este puesto no se ofrece como teletrabajo y solo puede realizarse desde nuestra oficina en Schutterwald.
¿Interesado/a?
¡Déjanos tu curriculum!
Atención al cliente (m/w/d) en alemán
Main job responsibilities:
- Customer service via phone and e-mail for our German speaking customers
- Advising on product range and product selection
- Support with product orders, payments and order tracking
- Handle and resolve customer complaints and returns
- Additional to these tasks you string tennis rackets
Your skills:
- Passionate for Customer Service to achieve a high customer satisfaction and to create customer loyalty
- Strong proficiency in German and you are able the speak and understand English
- Additional language skills (Spanish, Italian) are a plus
- Good computer knowledge and time management
- You have high listening and communication skills
- You work independently, solution- and service-oriented
- Despite hectic periods you keep a cool head
- Knowledge of Tennis and/or Running Products are an advantage
Apply now!
Retail Shop Employee (m/f/d)
Main responsibilities and tasks:
- Independent customer service on site in our Tennis and Running Shops
- Advising our customers on the product range and product selection and sale of our products
- Support with and handling of complaints
- Your tasks also include the stringing of tennis rackets
- Responsible for cash management
Your skills and work experience:
- You work passionately as a customer advisor to achieve high customer satisfaction and customer loyalty
- Readiness for a working week from Tuesday to Saturday, according to the store opening hours
- Your German language skills are business fluent, and you also have good English skills
- Working on PC and time management are easy for you
- You are a good listener and have good communication skills
- You work independently, solution and service oriented
- You keep a cool head in hectic times
- Knowledge about Tennis and/or Running is a plus
Ready to join?
Apply now!
Duales Studium
Duales Studium BWL Sportmanagement 2023
In Kooperation mit der DHBW Heilbronn bieten wir zum 01.10.2024 ein Duales Studium im Studiengang
BWL Dienstleistungsmanagement - Schwerpunkt Sportmanagement
In drei Jahren, mit 6 Theorie- und Praxisphasen, erlangst du den Bachelor of Arts in Betriebswirtschaftslehre.
Kannst du die folgenden Fragen mit “Ja” beantworten?
- Du möchtest studieren, doch reine Theorie ist dir zu langweilig?
- Du willst das Gelernte so schnell wie möglich in die Praxis umsetzen?
- Bist du sportbegeistert und hast Interesse an Handel & betriebswirtschaftlichen Themen?
- Möchtest du in einem spannenden und gleichzeitig internationalen Unternehmen arbeiten?
Das bieten wir dir:
Du tourst durch alle Abteilungen und lernst das Unternehmen und unsere Prozesse von Anfang bis Ende zu begleiten. Angefangen bei Lager und Kundendienst, mit Stationen in der Finanzabteilung und Personalabteilung, verbringst du schließlich die meiste Zeit bei Marketing und Einkauf. Wo du am Ende deine Bachelor-Arbeit schreibst - das suchst du dir selber aus. Du hast jederzeit die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und deine praktischen Phasen mitzugestalten - das erwarten wir sogar von dir. Wir geben dir einen groben Rahmen vor und brauchen dich manchmal an einer Stelle dringender als an einer anderen - auf vieles andere aber nimmst du selbst Einfluss. Alle unsere Studierenden nehmen daher ihren eigenen Weg durch unser Unternehmen und können so gut herausfinden, was ihnen auch langfristig Spaß macht.
Unsere Erwartungen an dich:
- Erfolgreich abgeschlossenes Abitur
- Interesse an Sport, Handel und Betriebswirtschaft
- Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt
- Engagement und Eigenmotivation
- Solide Englischkenntnisse
- Arbeiten am PC fällt dir leicht und macht dir Spaß
Treffen unsere Erwartungen auf dich zu & stellst du dir so deinen zukünftigen Arbeitgeber vor?
Dann auf zum nächsten Schritt:
Interessiert?
Dann bewirb dich jetzt!
Für weitere Informationen kannst du dich gerne auch an Pierre Garcia wenden unter 0781 / 28 406 410.
Weitere Infos zum Studium findest du auch unter: https://www.heilbronn.dhbw.de/studium/bachelor-angebote/bwl-dienstleistungsmanagement-sportmanagement/studieninhalte-und-profil/
Warehouse Department
The warehouse crew is always moving at Tennis Warehouse. From stocking product to retrieving and packing it, this team ensures that every package that leaves our building is accurate and timely so our customers come to trust that their purchase arrives as expected with every order.
Receiving Coordinator (m/f/d)
Main responsibilities and tasks:
- Accept or Reject inbound shipments from various carriers
- Accurately receive product in order to maintain a correct inventory
- Booking of goods received in our Merchandise Planning system
- Completion of the of goods receipt in due time
- Other common warehouse activities such as restocking shelves, tidying up and keeping the workplace clean
Your skills and work experience:
- First professional experience in the field of goods receipt of warehouse logistics is desirable
- You enjoy working in an international environment
- You communicate effectively with managers and co-workers
- Accurate and careful working methods are important and natural to you
- Reliability, commitment and self-motivation characterize you
- Good computer skills as well as good English skills are an advantage
Warehouse Associate (m/f/d) - full-time
Main job responsibilities
- Picking product accurately for order fulfillment
- Packing orders to be shipped to customers
- Using pick lists to pull product from shelf
- Pick and pack in a timely and efficient manner
- Maintain a safe and clean workspace by keeping shelves, pallet areas and workstations neat
- First warehouse experience is desired
- You enjoy working in an international environment
- English or German language skills
- Communicate effectively with managers and co-workers
- Perform multiple tasks, accurately, in a fast-paced social environment
- Basic computer skills and general software comprehension
Interested? Apply now and become a member of our team!